Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1 – Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "aviamaster" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng giải trí trực tuyến aviamaster, vận hành tại địa chỉ https://aviamaster.one.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của aviamaster.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng aviamaster, bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và các dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ aviamaster.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) và/hoặc tiền thưởng (bonus) hiện có trong tài khoản của người dùng.
• "Vòng cược": Yêu cầu đặt cược một số tiền nhất định trước khi người dùng được phép rút tiền thưởng.

1.2. Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa aviamaster và người dùng, bao gồm việc đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, tham gia trò chơi, nhận khuyến mãi và mọi tương tác khác với nền tảng.

1.3. Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đối với người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ aviamaster. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. aviamaster nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.

2.2. Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

2.3. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên aviamaster. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả các tài khoản liên quan.

2.4. Người dùng phải cư trú tại khu vực mà việc sử dụng dịch vụ aviamaster không vi phạm pháp luật địa phương. Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ các quy định pháp luật tại nơi cư trú của mình.

2.5. aviamaster có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp bản sao CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

Điều 3 – Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. aviamaster khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.

3.2. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện. aviamaster không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

3.3. Người dùng phải thông báo ngay cho aviamaster nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.

3.4. Tài khoản aviamaster là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chuyển giao cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 4 – Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Nạp Tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• aviamaster hỗ trợ nạp tiền qua: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB và Sacombank.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• aviamaster không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

4.2. Rút Tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người dùng phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký với aviamaster.
• aviamaster có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng (bonus) chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

Điều 5 – Quy Định Cá Cược và Trò Chơi

5.1. Tất cả các trò chơi trên aviamaster sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.

5.2. Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ các giới hạn này.

5.3. Kết quả của tất cả các trò chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, aviamaster có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người dùng.

5.4. aviamaster có quyền tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ trò chơi nào vì lý do kỹ thuật, bảo trì hoặc các lý do hợp lý khác mà không cần thông báo trước.

5.5. Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Cược chỉ được chấp nhận theo tỷ lệ tại thời điểm xác nhận, không phải tỷ lệ hiển thị ban đầu nếu có sự thay đổi.

Điều 6 – Chương Trình Khuyến Mãi và Bonus

6.1. aviamaster cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi khác nhau, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, điểm VIP và các ưu đãi đặc biệt. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể.

6.2. Tất cả các khoản tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.

6.3. Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.

6.4. aviamaster có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ được thông báo trên website.

6.5. Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể được sử dụng để đặt cược trong các trò chơi đủ điều kiện theo quy định của từng chương trình.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm và Xử Lý Vi Phạm

7.1. Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng aviamaster:

• Gian lận, gian lận kỹ thuật số hoặc bất kỳ hành vi không trung thực nào nhằm thu lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng aviamaster cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên aviamaster hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính.

7.2. Khi phát hiện vi phạm, aviamaster có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:

1. Cảnh báo và yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm.
2. Tạm khóa tài khoản để điều tra.
3. Tịch thu toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận có được từ hành vi vi phạm.
4. Khóa tài khoản vĩnh viễn và từ chối mọi yêu cầu rút tiền.
5. Báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

Điều 8 – Chơi Có Trách Nhiệm

8.1. aviamaster cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát thói quen chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo khi đã chơi quá thời gian quy định.
• Tự loại trừ: Tạm ngừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

8.2. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ aviamaster để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt tính năng tự loại trừ.

8.3. aviamaster nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ, hãy sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em truy cập vào các trang web cờ bạc trực tuyến.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1. aviamaster cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

9.2. aviamaster không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, gián đoạn kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng, hoặc các sự kiện bất khả kháng.

9.3. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của aviamaster đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

9.4. Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. aviamaster không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

Điều 10 – Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

10.1. Toàn bộ nội dung trên nền tảng aviamaster, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của aviamaster hoặc các đối tác cung cấp nội dung.

10.2. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của aviamaster mà không có sự cho phép bằng văn bản.

10.3. Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của aviamaster cho mục đích thương mại hoặc quảng cáo mà không được phép là hành vi vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Điều 11 – Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Người dùng có quyền đóng tài khoản aviamaster bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có).

11.2. aviamaster có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

11.3. Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, aviamaster có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại.

Điều 12 – Sửa Đổi Điều Khoản

12.1. aviamaster có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.

12.2. aviamaster sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

12.3. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ aviamaster sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Điều 13 – Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

13.1. Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ aviamaster, người dùng có thể liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Trực tiếp trên website aviamaster.one, hoạt động 24/7.
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 30 phút).

13.2. aviamaster cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các vấn đề phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ.

13.3. Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, các bên đồng ý giải quyết bằng phương thức trọng tài hoặc theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

13.4. Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.